Об искусстве переезда

Переезд традиционно воспринимается как явление, нарушающее привычный ход вещей, и для многих равнозначен стихийному бедствию. Как переехать грамотно и без лишних хлопот? – об этом мы спросили Игоря Максименко, директора мувинговой компании «Арт-мувинг».

— Каковы тенденции развития рынка мувинговых услуг, перспективы развития данной сферы?

— Рынок мувинговых услуг постоянно растёт. С каждым годом все больше людей узнают о качественном сервисе при переезде и пользуются этим сервисом. На фоне возрастающего спроса растёт и количество фирм, предлагающих свои услуги. При этом надёжных фирм крайне мало (в Екатеринбурге не более пяти).

— Можете выделить самые распространённые заказы для перевозки (физических лиц, организаций)?

— Частные лица чаще всего заказывают перевозку мебели и упакованных в коробки вещей. Иногда требуется разобрать и собрать мебель. Реже клиенты просят упаковать посуду, одежду, книги и т.п. Средний заказ от организации — перевозка офисной мебели и другого имущества до 30 м3 (15 рабочих мест), а также сейфы весом до 300 кг.

— Какие самые необычные грузы когда—либо перевозила ваша компания?

— Самый необычный груз за последнее время – перевозка пивного завода между городами, при этом использовался весь комплекс наших услуг.

Совсем недавно мы перевозили трехметровое теплолюбивое дерево в сильный мороз (дерево не пострадало). Ранее были перевозки личных вещей на дальние расстояния — в Канаду и Австралию, начиная от упаковки и таможенного оформления, заканчивая доставкой получателю.

— Какой самый «горячий» сезон для переездов?

— В течение года самый напряженный месяц — декабрь. В другое время более свободны середина недели и месяца.

— Основываясь на личный опыт, что можете порекомендовать потребителю при выборе мувинговой компании?

— В первую очередь, на сайте компании должна содержаться полная и достоверная информация о клиентах (желательно с рекомендациями). Во-вторых, убедитесь, что у компании есть офис и в нём постоянно присутствует менеджер. Как это ни странно, около половины мелких фирм не имеют офиса и принимают заказы на мобильный телефон с городским номером. В-третьих, обратите внимание на качество консультаций. Если вы планируете перевезти объём вещей больше, чем на стандартную ГАЗель, то посчитать даже примерную стоимость прямо по телефону в хорошей компании не смогут. Хотя процесс переезда и стандартизирован, в каждом случае нужно будет ответить на 5—7 вопросов до оглашения стоимости. Примерно треть обращений требует выездной оценки объёма груза и сложностей перевозки. В-четвёртых, надёжная компания всегда предоставляет гарантии. Даже на самую мелкую перевозку должен быть оформлен наряд—заказ или договор. Если до начала работы к вам приезжал менеджер на оценку, то стоимость должна быть фиксированной. В случае повреждения или пропажи части груза перевозчик обязан возместить ущерб. Кроме того, профессионализм компании определяется её узкой специализацией. Если в одном месте можно заказать спецтехнику, такси или услуги по посадке деревьев – то это не мувинговая компания. С другой стороны, мувинговая компания готова помочь в любом вопросе при переезде: от изготовления деревянной обрешётки для картин, до подключения бытовой техники

И в завершение темы, советы по организации переезда от Игоря Максименко:

• За день до переезда определите, что именно будет перевезено; выбросьте или подарите все ненужное. Соберите коробку, плотно проклейте дно скотчем два—три раза вдоль соединения. Положите в коробки документы и личные вещи. Укажите номер упаковки, содержимое и место следования. Имейте в виду, что вес коробки не должен превышать 25 кг. В противном случае короб может порваться, а содержимое повредиться. Укладывайте вещи в коробки так, чтобы потом было удобно их разбирать после переезда. Особо ценные для вас вещи лучше перевезти самостоятельно.
• В день переезда обеспечьте фургону и рабочим доступ к зданию для погрузки. Совершите обход помещения вместе с бригадиром рабочих «Арт-мувинг», чётко укажите задачу на переезд, согласуйте график событий в течение дня. Проверьте все комнаты после того, как фургон загружен.
• На новом месте так же нужно заранее обеспечить доступ к зданию для выгрузки. Проверьте, что имущество размещено согласно плану, всё доставлено без потерь. Убедитесь, что необходимые работы выполнены, и другая помощь вам не требуется.